Política de reembolso

🔄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – FOR MY PRIME

En For My Prime queremos que compres con confianza.
Por eso, te explicamos de forma clara cuándo aplica una devolución.

📅 Plazo de devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días corridos desde la fecha de compra.
Pasado este plazo, no podremos ofrecer reembolsos ni cambios.

✅ Condiciones para aceptar una devolución

Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir todas las siguientes condiciones:

  • Estar sin uso

  • Mantener su envase original sellado

  • Estar en perfectas condiciones

  • Contar con boleta o comprobante de compra

❌ Productos que no admiten devolución

Por razones de higiene, seguridad y normativa sanitaria, NO aceptamos devoluciones de:

  • Suplementos alimenticios abiertos o manipulados

  • Alimentos o productos perecibles

  • Productos de salud y cuidado personal

  • Tarjetas de regalo

  • Productos en oferta o liquidación

👉 Esta política aplica incluso si el producto no fue consumido.

🔁 Cambios por producto defectuoso

Solo realizamos cambios en caso de que el producto llegue defectuoso o dañado por transporte.

En ese caso, escríbenos a:
📩 formyprimechile@gmail.com
indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del producto.

💳 Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución (si corresponde), te notificaremos por correo electrónico.

  • Los reembolsos aprobados se realizarán al método de pago original

  • El plazo de acreditación depende de tu banco o medio de pago

🚚 Envíos de devolución

  • El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente

  • Los gastos de envío no son reembolsables

  • Recomendamos usar envío con seguimiento

📍 Dirección de devoluciones:
Pedro de Valdivia 159, Concepción, Biobío, Chile

🧠 Nuestro criterio

Trabajamos con suplementos y nutrición, por lo que cuidamos la seguridad, calidad y trazabilidad de cada producto.

Gracias por entender y confiar en For My Prime.